服務內容
售后服務
LANLEX致力于為客戶提供高品質的服務,追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。
感謝您選用LANLEX產品,LANLEX公司所有儀表、變送器、隔離器產品嚴格按照GB/T13850-1999、JB/T8622標準所生產,并嚴格按標準中規定的出廠項目,經檢驗合格后出廠。
及時服務
如果您使用LANLEX產品出現故障時,您可通過郵件或傳真方式告知我們。我們將會在接到信息反饋通知單后,技術及售后服務人員將在30分鐘內給予回復解決方案。
產品保修期限
LANLEX產品的保修期限嚴格按國家行業標準執行,特殊要求需在銷售合同中予以明確聲明。
返廠維修服務
保修期內由于產品質量而引起的故障我們將免費返廠維修。返廠維修服務是指您將故障產品以"門到門"的方式發送到我們指定的維修中心進行維修,維修后所更換的故障部件歸本公司所有。
產品更換服務
如果您購買的LANLEX產品因產品自身質量問題而產生故障無法維修,LANLEX負責免費提供同等規格要求的新產品,另原故障產品LANLEX將予以收回。
有償維修服
以下情況將實行有償維修服務
·使用環境不符合產品使用要求而導致的故障。
·由于操作不當或自行拆卸造成的損壞。
·由于對產品使用不正確,經他人維修而損壞。
·違背產品使用標準或合同規定的條件(如使用溫度范圍、壓力、被測介質、安裝方式等)而損壞。
·由于不可抗拒力,如雷電、火災、水災等自然的或社會的、人為的因素而造成的故障。
·產品超出免費保修期限。
增值服務
本公司不對因本產品故障而直接、間接、附帶或繼發性的其它損失承擔連帶責任。在符合國家相關法律文件的前提下,本文件內容最終解釋權歸本公司所有,并可根據情況的不適應性進行合理調整。
LANLEX售后服務聯系方式:
電話:0512-65781982
傳真:0512-65781992
郵箱:sales@lanlex.com.cn